شكوى الخطوط الجوية الايطالية

2015-12-19

من أجل تقديم شكوى أو طلب يتعلق بالأمتعة, حجز تذاكر, إلغاء رحلة, استرجاع, شيء ضائع, تغيير أو تعديل المعلومات المتعلقة بالمسافر, … من الممكن الاتصال بخدمة الزبائن الخاصة بشركة الطيران الإيطالية, الشكاوي ممكن أن تقدم عن طريق البريد الالكتروني أو بالقرب من الوكالات المنتمية للشركة أو بالأحرى عبر الهاتف, في المطار الذي يخدم الرحلة, …

عناوين مكاتب خدمة العملاء التي تملكها أليطاليا تجدونها في هذا الرابط : https://mm.alitalia.com/MA_FR/contact_assistance/suggestments_complaints

4 اجابة

  1. Osama shawky hassan

    أنا كنت مسافر على الرحلة رقم ٨٩٥ يوم 31/10 /2019 من القاهرة إلى روما على الخطوط الجوية الايطاليه المقعد رقم 9c وكان وقت القيام من القاهرة الساعة 4.30 صباحا وتم الوصول إلى روما الساعه 7 صباحاوحيث انتى نسيت عدد ٢بدلة كاملة داخل الطائرة برف المقعد الخاص بى وعدم إمكانية التواصل وذلك لانه وكان عندى ترانزيت فى روما حتى الساعة 1.40 صباحا على الرحلة رقم 676 من روما إلى مكسيكو سيتى. المكسيك على الخطوط الجوية الايطاليه ووصلت مكسيكو سيتى الساعه 5 مساء بتوقيت المكسيك…. منورين برجاء التواصل معى لاسترداد البدل المفقودة Osama shawky hassan

    Reply
  2. محمد مصطفى

    ما الحل لو نسيت شنطه فى مطار ميلانو

    Reply
  3. Mohamed aboelkassem

    بتاريخ 9 فبراير 2019 سافرت انا وزوجتي علي الخطوط الإيطالية الرحلة رقم 895 المتجهة الي روما الساعة 4.30 صباحا وصول مطار روما ترانزيت الساعة 7.10 صباحا وحيث أننا طالبين وول شير كرسين لأننا كبار السن حضرت سيارة لاخذنا الي الصالة انتظرنا فيها تقريبا 1.30 ساعة في عز البرد وكان معانا رجل وامراءة مسنين وبعد الوقت جاء شخصين قبل صالة المطار أخذوا اللي معانا بكرسيين في أرضية المطار عز البرد وبعد ربع ساعة حضر كرسين أخريين ونزلت أرضية المطار في عز البرد أيضا واوصلونا للصالة في انتظار طائرة نيويوك وعند فتح الكونتر تركونا بدون كراسي فاطرينا للذهاب الي الطائرة على ارجلنا وإني اتسال لماذا سؤء المعاملة هذة. .ورغم أننا حاجزين عودة من نيويورك علي الرحلة رقم 603 يوم 1 مايو واتسال هل ستحدث هذة الماساة

    Reply
  4. دلال

    أسوأ رحلات طيران وأسوأ معاملة ويتم تغيير البوابة باخر وقت بتفوتي الطائرة دون اي تعويض شركة تعتمد على ان يضيع المسافر رحلته ليقوم بحجز جديد ولا انصح بها على الإطلاق

    Reply

اترك رداً على Osama shawky hassan إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.