طيران تونس: تذكرة المكافأة “فيدليس”

يتم الحصول على تذكرة المكافأة بعد جمع عدد كبير من الأميال جراء السفر المتكرر مع الخطوط الجوية التونسية و شراء خدماتها المتنوعة و لكن على المسافر معرفة أن السفر عبر هذه التذكرة لن يكون ممكنا إلا مع الشركة التونسية بغض النظر ما إذا كانت الرحلة ذو اتجاه واحد أو اتجاهين (ذهاب-إياب)

من أجل الحصول على هذه التذكرة، يستطيع الزبون الاختيار بين الذهاب غلأى مكاتب البيع المملوكة للناقلة الجوية العربية أو إنجاز العملية على فضاء فيدليس على شبكة الإنترنت و ذلك باستعمال المعرف الوحيد (رقم الحجز) و الرقم السري، المزيد من المعلومات من هنا.

من المهم أيضا معرفة أن الحجز في رحلة عن طريق تذكرة المكافأة يتم حسب عدد المقاعد الشاغرة المتبقية، أي أن الأولوية ستكون للركاب الذين قاموا بشراء التذاكر نقدا.

بخصوص الرسوم و مصاريف التأمين و خدمات المطار، … على المسافر العلم أن هذه المصاريف يتم حسابها على نفقته الخاصة علما أنه يستطيع الاستفادة من الخدمات حسب عدد الأميال المسجلة في حسابه.

معلومات إضافية

كل مسافر لم يبلغ من العمر بعد 12 سنة يستطيع السفر بتذكرة المكافأة و هو لن يكون معنيا بمصاريف الأداءات الإضافية إلاّ إن لم يكن مسافرا برفقة شخص بالغ ففي هذه الحالة سيكون معنيا بدفع التكاليف.

بخصوص الحجز عن طريق التذكرة المجانية: إذا كان المسافر حاملا للبطاقة البلاستيكية، فيجب عليه أن يُتمّ حجزه قبل أسبوع كامل من يوم الرحلة.

أما إذا كان هذا الأخير مسجلا في المستوى الفضي ففي هذه الحالة يمكن له أن ينتظر حتى آخر 3 أيام من موعد إقلاع الطائرة.

و فيما يتعلق بأعضاء المستوى الذهبي، فهؤلاء باستطاعتهم التسجيل في الرحلة حتى قبل دقيقة من وقت الانطلاق.

إلغاء تذكرة المكافأة

من حق المسافر إلغاء الحجز الذي تم عن طريق تذكرة المكافأة و طلب استرجاع مصاريف الخدمات في المطار إذا ما التزم بالشروط التالية

– أولا، يجب أن يتم طلب الإلغاء في الوكالة التابعة للخطوط التونسية التي قامت بإصدار التذكرة ثم أن مجموع الأميال التي تم تحويلها من أجل اقتناء التذكرة يتم إرجاعه كاملا أي بنسبة 100 بالمئة، هذا إن تقدم هذا الأخير بالطلب في نفس يوم الحجز أما بعد ذلك فقد يتم خصم 20 % من النقاط المُحوّلة أو 10 % منها فقط إذا قاك بطلب الإلغاء عبر الموقع الالكتروني للشركة الجوية الإفريقية.

تذكير: من المهم معرفة أن طلب إلغاء الحجز الذي تم إجراءه عن طريق تذكرة المكافأة لا يكون مقبولا إذا ما كانت هذه الأخيرة قد تجاوزت مدة صلاحيتها.