الأشخاص المسافرون عبر شركة الخطوط الجوية الجزائرية لا يمكنهم طلب استرجاع التذاكر المحجوزة بقيمة مُخفّضة إلا بشروط معينة. سيكون على المسافر دفع مبلغ قدره 50 أو 60 يورو كعقوبة بعد كل عملية تعديل أو إلغاء تذكرة أما الاسترجاع فسيتم بعد ستة أشهر من تاريخ الحجز علما أن مبلغ التذكرة يتم تحويله في نفس البطاقة التي استخدمها الزبون في عملية الشراء عبر الانترنت.
للقيام بعملية طلب استرجاع تذكرة, يستطيع المسافر الاتصال بخدمة الزبائن عبر إحدى البرُد الالكترونية التالية :
helpdesk@airalgerie.dz من أجل الدفع باستخدام بطاقة الدفع العادية.
helpdesk-cib@airalgerie.dz من أجل الدفع باستخدام البطاقة البنكية سيب.
رجعولنا دراهمنا ماناش نطلبو
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته الصلاة و السلام على أشرف المرسلين ارجو منكم ان تعيدو لي نقود ويلغاء التذكر لن تم تمديد فترات العمل. وشكرن
انا و زوجي (+الابنة)شرينا 3 تذكرات سفر إلى تونس و حددنا وقت الذهاب و العودة و مأخرا الطبيب منعني من السفر بسبب الحمل .. كيفاش نقدر نلغي التذاكر و نسترجع المبلغ المدفوع .. مع العلم اننا كي شريناه كان في سعر ترويجي .
هل استرجعتم ثمن التذكرة من غضلك
انا شريت تذكرة مارس 2020 فهموني كيفاش نسترجع تذكرة و شكرا
السلام عليكم
أنا درت عملية حجز بالطاقة الذهبية في تطبيق الخطوط الجوية الجزائرية و لكن سحبوا مني الاموال بدون حجز أي تذكرة ، لقد ارسل ايميل و لكن بدون اي رد.
أرجوا للتوضيح متى تسترجعون لي الاموال
السلام عليكم
انا اشتريت ٣ تذاكر الي الجزائر الرحلة اتلغت
الرجاء اريد استرجاع المبلغ
الرجاء المساعدة واخبارنا عن الطريقة كيفية استرجاع
اشتريت تذاكر الطيران منذ الكوفيد و تم الغااها من طرف الشركة ومنذ 2020 إلى الآن انتظر التعويض
سلام كليكم سيدي انا شتريت 6تداكر باش نروح للبلاد ولحدود راهي مغلوقة
وبغيت نسترجع دراهمي مفتش ندير
شريت تذاكر في ديسمبر 2019 باش نروح في افريل 2020
لحد لان معنديش لخبر