كل شكوى تتعلق بحجز تذاكر عند إيزي جت, أمتعة, خدمة مسبقة الدفع مثل حجز المقاعد أو شراء منتجات دوتي فري, يجب تقديمها مباشرة عند خدمة الزبائن حيث يمكن الاتصال بها عن طريق الهاتف أو عبر البريد الالكتروني.
ايزي جت توضح أنها تقوم برد الإجابات للأسئلة و الشكاوي التي قدمها المسافرون بعد مدة 28 يوم كأقصى حد من تاريخ إرسالها أو من تاريخ الاتصال المُجرى.
لابد و أن يكون الزبون على علم أن كل شكوى تتعلق بالتسعيرة يجب إجراؤها عبر الهاتف حيث أنه في هذه الحالات, لا تقبل شركة الطيران البريطانية إيداع شكوى عن طريق الفاكس, رسالة أو إيميل.
لدي حجز على طيران الخليج ذهابا وعودة، وعند موعد عودتي ذهبت الى مطار مراكش الساعة 2 صباحا، وتفاجأت بأن الحجز الغي بلا سبب وكان موعد الإقلاع الساعة 5:30 صباحاً حسب ما هو مقرر، ولا يوجد طائرة قريبة من موعد الإقلاع فقط واحدة عند الساعة 7:40 صباحا وموعد إقلاع هبوطها في مطار الدار البيضاء الساعه 8:30 صباحا وموعد إقلاع طائرة طيران الخليج الساعة 9:00 صباحا، واخر موعد هو الساعة الثامنة والنصف، وعندما تواصلت مع شركة السفريات المحولة من Wego إلى travel star وموقعها الإمارات بالمطالبة بالتعويض تم رفض الطلب حيث إنني اضطررت بأخذ تاكسي كلفني 2000 درهم مغربي للوصول إلى مطار الدار البيضاء للحاق طائرة طيران الخليج، وعند تواصلي مع السفريات منذ تاريخ 25 إبريل لغاية يوم أمس جائني الرد بالرفض وقالوا لي تواصل مع طيران الخليج للمطالبة بالتعويض، فهل يحق لهم رفض الطلب ،BH06252194
Royal Air Maroc AT400 Economy
Gulf Air GF142 Economy
ما الحل لو نسيت شنطه بمطار ميلانو ارجو الافاده على وجه السرعه
هل نستطيع تعديل وجهه السفر حجزنا كان من ملقا الي باريس
نرغب بان يكون من باريس الي لندن
I would like to extend my flight for two days and I gonna pay the extra price if you accept my request
My regards