طيران الاتحاد للشكاوي

2015-12-29

طيران الاتحاد لا تتوان في تحقيق رضا عملائها و لا توفر جهد من أجل الاستماع إلى طلباتهم و شكاويهم و إن كان ذلك قبل دقائق قليلة من انطلاق الرحلة أو حتى بعد الوصول، أثناء التواجد على متن الطائرة, الانتظار في الصالة، …

ترجوا شركة الطيران زبائنها زيارة موقعها الالكتروني من أجل القيام بالخطوات اللازمة قبل إرسال طلب الشكوى أو الاستفسار عن أي أمر له علاقة برحلاتهم (حجوزات، أمتعة، مواعيد الإقلاع و الهبوط، …).

إذن, يتوجب عليك عزيزي الراكب الذهاب إلى الصفحة https://www.etihad.com/ar/about-us/contact-us/feedback حيث سيطلب منك ملء حقول الاستمارة المخصصة للاستفسار و ذلك ب:

– توضيح نوع الطلب بالشطب على الخانة المناسبة (شكوى, تعليق).

– بخصوص الشكاوي، تستطيع اختيار عنوان الشكوى و الذي من الممكن أن يكون:

حجوزات / تذاكر، الموقع الالكتروني، الأسعار/المواعيد، موظفو الحجوزات، سيارة مع سائق، مناولة، …

إذن بعد تحديد النوع، يأتي الدور على التفسير أو التعليق، هذا الأخير يجب كتابته ووضعه في الخانة المخصصة له و بعد ذلك سيكون من الممكن إرفاقه بصورة أو ملف أو ما شابه ذلك.

بعد كل هذا يأتي الدور على معلوماتك الشخصية و كل تفاصيل سفرك المهمة و التي تتضمن:

– رقم و تاريخ الرحلة.

– درجة السفر.

– مكان المغادرة و الوصول (الاقلاع و الهبوط)

– اللقب (نقيب، دكتور، بروفيسور، انسة، سيد، سيدة، …)

– الاسم الأول.

– اسم العائلة.

– البريد الكتروني (يجب كتابته مرتين).

– رقم الهاتف النقال بوضع رمز البلد ثم الرقم و يتكرر نفس الشيء مع رقم الهاتف الثابت مع إضافة رمز المنطقة.

– عنوان السكن.

– مدينة و بلد الإقامة.

– و في الأخير، يتم نقل نفس الأرقام أو الحروف المتواجدة في الصورة (كابتشا) ثم إرسال الاستفسار.

74 اجابة

  1. IBRAHIM MOHAMED Badr

    بعد التحية والتقدير لحضراتكم:

    عندي مشكلة معكم،

    كنت قد حجزت تذكرة سفر من القاهرة إلى بكين يوم ٢٥ مارس،
    لكن تم إلغاء الرحلات بسبب إغلاق المطار،

    تقدمت انا بطلب تغيير ميعاد الرحلة اشهر أبريل،
    الرد: منكم: لا يوجد رحلات حتى شهر مايو،

    ثم تقدمت أنا من خلال موقع الحجز أونلاين ctrip لإسترداد ثمن التذكرة،

    لكني فوجئت بتعنت من جانبكم وإعطائي كوبون بدلاً من ثمن التذكرة،
    انا اريد فقط استرداد ثمن تذكرتي وفقط،

    شكراً جزيلاً ،

    رقم التذكرة:

    6077521284041

    Reply
  2. Saeed Alshamsi

    We called call center and through them we booked the seats for us and for a baby and the and we requested a basenet to keep our baby on it were we are in business class but UNFORTUNATELY at the plane they havent provide a bassinet and i kept holding the baby for 8 hours !!!!!!!! Our flight number is EY025 heading to London and our return will be on March, 3 EY18 m. Its not our mistake We need you to Compensate us

    Reply
  3. محمد الخليفة

    كنت راجع من اسطنبول الى الدمام عبر الخطوط التركيه رقم الحجر 2352403045034 عبر الرحله TK0150 رفض الطبران قطع البوردينق لاختلاف الاسم رغم انه الغلط كان من حجز الابلكيشن للطيران التركي وبمناقشاتهم انه نفس اللي ملغي حجزه هو صاحب الفيزا اللي تم دفع القيمة للتذكره الا انهم رفضوا حتى استرداد المبلغ وبعد حديث شخص تركي معهم ياخذ عموله بالمطار وافقوا انهم يرجعون جزئ من المبلغ لماذا هذه العنصرية لاني كنت اخاطبهم باللغة الانجليزية

    Reply
  4. Feras Al Hallak

    السلام عليكم ،،،

    تقدمت بطلب تأشيرة زيارة قصيرة بتاريخ 2019/12/04 وحتى تاريخ اليوم لا يوجد اي رد . لذا أرجو من حضرتكم الرد بأسرع وقت ممكن …

    رقم الطلب :
    0101024180092019325875456

    أرجو الرد بأسرع وقت ممكن …

    تحياتي ،،،

    Reply
  5. حمادة نظمي طه عبدالواحد

    ده اسمه نصب واحتيال للأن لم استلم مفقوداتي عيب علي شركة طيران تحتال علي المسافرين وقدمت أكثر من شكوي للأن لم يتم حل المشكلة

    Reply
  6. غالب الشاوش

    رقم تلفوني 13132134919 امريكا مشحن

    Reply
    1. غالب الشاوش

      الحجز هو لأسرتي من القاهرة إلى ديترويت

      Reply
  7. غالب الشاوش

    انتم طيران متألق وناجح واشعر بالسعادة عند سفري مع الاتحاد
    رجاء لاتنسو مساعدتي في التعليق السابق

    Reply
  8. غالب الشاوش

    السلام عليكم انا دايما اسافر ع الاتحاد اسرتي الان المكونة من اربعه موجودين في مصر لهم سنتين منتظرين الفيزه الأمريكية وتم الحصول ع الفيزه تاريخ ٢١ اغسطس وتواصلت مع وكيل السفريات يحجز لي في اقرب وقت فقال لا يوجد الا في تاريخ ١٦ ولم اكن اعلم ان الواحد ممكن يحجز ع صفحة الاتحاد رأساً وعند بحثي ع صفحة الاتحاد وجدت رحلات كثيره مفتوحه فذهبت إلى الوكيل وأخبرته فقال لا يستطيع
    ارجوكم ارجوكم مساعدتي وتقديم حجزي ولكم الشكر

    Reply
  9. Salem

    اخواني أنا عملت حجز من كوالالمبور عندي حاله وفاه الوالد رحمه الله وكنت على في كونتر عند البورد خمس دقايق عن الإقلاع. وعندي ظرف والله حاولت وترجينا فيهم ولكن لا راعوا فينا انسانيه ولا ديانه ولا عرف ولا تقاليد كنت حاجز على درجه الأعمال شو من بشر الكابتن والماليزيه سيده لي عنده. ما فيها شفقه ولا حتى رحمه ونحن لما تتأخر طياره ساعه مرات كامله ما نتكلم كلمه الامور تمشي المهم رجعت بخف حنين وحجزت فندق وترا استري تذكره وقدمت شكوى أتمنى يشلون الكابتن والموظفه وراء الشمس وين ما حد يجيب خبرهم ما أقول الا حسبي الله عليهم ونعم الوكيل والله موقف لا احسد عليه ولكن والله وراهم حتى لو أوصل لأكبر منصب لجماعه ما ينسكت عنهم

    Reply
  10. محسن محمود محمد بدره

    انا سافرت على طيران الاتحاد انا وزوجتى من القاهره
    الى ابوظبى يوم ١٤يوليو(TGPUCY)إلا أنى فوجئت بأن لنا حجز آخر على نفس الطياره(YLXOIW) يعنى سافرن ب٤تذاكر
    عملت شكوتين وتواصلت مع الكوول سنتر وحولوا الموضوع لقسم الشكاوى ورحت المركز الرئىيى رالفرعى لطيران الاتحاد دون جدوى وحتى الآن لم يردوا بأول شئ
    ماذا نفعل ماذا نفعل ماذا نفعل ماذا نفعل

    Reply
  11. احمد عمر المهري

    السلام وعليكم ورحمة الله وبركاته
    الموضوع :شكوه على طيران الاتحاد
    *عدم التزامهم بي مواعيد الرحلات
    الوجها إلى بانكوك مساءا 1/8/2019 الخميس الساعة 11:30

    تحولت إلى :2/8/2019 الجمعة الساعه 4:
    30 صباحا” وغير موكد ”
    وذالك تسبب بخساره إلى طيران داخلي في بانكوك وحجوزاتي في الفنداق
    (ولا يوجد أي سبب موقنع )
    رقم الرحله القديم :EY406
    رقم الرحله الجديدة :EY2406
    وغير موكد طيران الرحله
    ننتظر ثم ننتظر ثم ننتظر
    رقم الهاتف :0503264040

    Reply
  12. Ishaq

    التعرض للسب و الشتم و القذف من طرف المضيفات في صالة مطار الرباط سلا . يعاملون المسافرين بأقبح الصفات حيث كانت تجربتي هناك أن المضيفة رفضت حقيبة بداعي أنها تعدت الوزن المسموح به فقالت لي بهذه العبارة إلقي بها في سلة النفايات و لولا أني كنت على عجلة لعاملتها بالمثل و لا أظن أن شركة الاتحاد تقبل بهذا التصرف

    Reply
    1. A

      رحلة 12 أبريل 2017 على الساعة الرابعة زوالا .التعرض للسب و الشتم و القذف من طرف المضيفات في صالة مطار الرباط سلا . يعاملون المسافرين بأقبح الصفات حيث كانت تجربتي هناك أن المضيفة رفضت حقيبة بداعي أنها تعدت الوزن المسموح به فقالت لي بهذه العبارة إلقي بها في سلة النفايات و لولا أني كنت على عجلة لعاملتها بالمثل و لا أظن أن شركة الاتحاد تقبل بهذا التصرف

      Reply
  13. محمد الراشدي

    مع احترامي طيران الامارات الأفضل في العالم فارق المعاملة والاستقبال أنا كنت في زيورخ حاجز على الاتحاد إلى ابوظبي وقبل الإقلاع بنص ساعه جيت بوابة الطياره قالو سكرنا وراحاحت علي الطياره وبدون تفاهم ولا أسلوب طلعونا برا لا أسلوب ولا احترام من الموظفين والسبر فايزر الي على الكونتر عند البوردنق أسلوب زفت كأنك تشحتهام تذاكر وأنت دافع فلوس لاكن ماقصرو طيران الامارات بيض ويههم ساعدونا ومشو امورنا كلها ورجعونا على طيارتهم أنا كنت امجد الاتحاد بس من الموقف كرهت الاتحاد وأمواج احجز عليه مره ثانيه

    Reply
  14. امل عبدالعزيز المزيني

    0592243003 الرجاء حل اامشكله في تعديل الاسم

    Reply
    1. Ali Hassan Anan

      حصل لنا حالة تسمم من وجبة غذاء رز باللحم على خطوط الاتحاد المتوجه من القاهرة الى ابوظبي .. شبه إغماء من ترجيع شديد وارتفاع بالضغط و كان يوجد من ضمن المسافرين ثلاث أطباء قاموا بالواجب و عند هبوط الطائرة في مطار البحرين استقبلنا طبيب الطوارئ في الطائرة مع شهود من مسافرين ان في من أقاربهم قد حصل لهم تسمم من نفس شركة الاتحاد للطيران رقم الرحلة 6073470130433-1

      Reply
  15. امل عبد العزيز المزيني

    السلام عليكم أواجه مشكله في التذكرة التي حجزت عن طريق طيران الاتحاد حيث وجدت اسم الطفخاطئ يحتاج الى تصحيح وذهبت مكتب الحجوزات قال لازم نلغي التذكرة ونعمل جديده يعني اني سوف اخسر التذكرة وانا اوريد تعديل الاسم فقط يجب حل الموضوع لا أستطيع خساره تذكره

    Reply
  16. Magda. Ragab

    انا. ركبت. انا. وابني. يوم. ٢٩. مارس. وذهبنا. علي. الكونتر. وكانت. هناك. زي مديره. طلعت. بوذنا. انا. وابني. ودفعتنا. ٤٧٠$ والمعامله. كانت. زي الزفت.

    Reply
  17. ربيع جمعه ربيع الظاهري

    السلام عليكم في رحتي من ابوظبي الي اسبانيا مدريد تاريخ 16-2-2019 احسست اني اجنبي في الطائره حيث هناك موظف اجنبي كان يقدم احترامه للأجانب اما كوني اماراتي عاملني بكل بسوء ولم يهتم باني مواطن على متن خطوط الممثل الرسمي لدولة الامارات بعد الإقلاع قامو الاجانب لتغير اماكنهم لان الطائره كانت فاظيه ولم يقل لهم شيئاً اما انا أرجعني لمكاني وقال هذا ممنوع فقلت له اول مره اسمع ان المقاعد الخاليه بعد الإقلاع يمنع الجلوس فيها وهي في نفس فئة التذكره وأصر على ارجاعي لمكاني ولم يرجع الاجانب امثاله وعند النزول من الطائره قام بازالة اسمه لكي لا أتمكن بالشكوى عليه أطالب بالتواصل معي كوني مواطن اماراتي على متن طيران الاتحاد ممثل دولتي وردع هذا المضيف وامثاله مما سببه لي من اهانه وعدم الاحترام ومع ذلك انا عضو ضيف الاتحاد ولم يبالي

    Reply
  18. ربيع جمعة الظاهري

    االشلام عليكم رحلتي من اسبانيا مدريد وقت الإقلاع 9:45 صباحاً وتم تأخيرها الي 11:00 وهذا اثر على وعلى اسرتي حيث تعبنا من الرحله والانتظار في المطار وهذا اثر علينا نفسياً وجسدياً ومعنوياًوعندي دوام اليوم التالي من الرحلة وللأسف طيران الاتحاد دائم التأخير فيه وللأسف ليس هناك موظفين عرب للتفاهم معاهم واطالب بالتواصل معي

    Reply
  19. غابش صالح غابش ربيع المشرفي

    الموضوع (شكوى عدم استرجاع مبلغ التذكرة ) بتاريخ 28/10/2018 تم استخراج تذكره رحله ابوظبي بانكوك /ابوظبي .رقم التذكرة (6072136377608-3)الدرجة السياحية واستخدمت التذكرة فقط للذهاب حيث أني كنت مرافق مريض وحصلت ظروف (وفاه) وقامت سفاره الدولة الامارات بيستخراج تذاكر عوده لي ول المتوفي رحمه الله على طيران الامارات … وقمت بي مراجعت مكتب طيران الاتحاد ابوظبي ل استرجاع باقي مبلغ التذكرة ولكن تتم الرفض بدون أسباب مقنعه رقم الرحلة (Ey408) قيمه التذكرة عند الشراء 2500درهم الرجاء الاتصال ع هذا الرقم 0506209211

    Reply
  20. هيفاء ابراهيم الخاري

    انا كنت حاجزه تكت لمصر رايحه عندي عمليه وحجزه اوتيل وسياره وانا عمري خمسين سنه وجوازي وثيقه فلسطينيه ومقيمه بالخبر وكنت مسافره اليوم بس رحت المطار والموظف الاتحاد لكان موجود منعني من السفر لاني ما معي فيزا الى القاهره عن طريقز ابو ظبي….وانا بدي حقي

    Reply
  21. رهف محلاوي

    فقدت ذهبي سلاسل ذهب وسلسلة الماس
    في رحله اليوم. هل يعقل اننا ننسرق ونسكت الى متى
    وقله ادب يعني ندفع دم قلبنا وكمان ندفع زياده وزن ويسرقونا الله لايوفقكم

    Reply
  22. محمد صقر المطيري

    حجزت من الرياض الى جنيف مرورًا بمطار ابوظبي وقد تأخرت علبنا الطائرة بمطار الرياض وعند الوصول لمطار ابوظبي نتفاجأ بإقلاع الطائره الى جنيف
    وجعلوني على رحلة من ابرظبي الى روما ومن روما على طائره رديئة الى جنيف بعد انتظار اكثر من ٨ ساعات ..

    Reply
  23. Adel fid DAHY abdalla

    حجزت تذكرة ذهاب وعودة من مسقط القاهرة ولم أتمكن من اللحاق برحلة الذهاب فتفاجات بإلغاء رحلة العودة وحاولت بكل الطرق التواصل مع مركز الاتصال دون جدوى برجاء مساعدتي حتى استخدم رحلة العودة رقم الرحلة vjyuqz

    Reply
  24. ضحى عبد الغني

    ارجوا من احد موظفين شركة الاتحاد للطيران التواصل معي للضرورة

    Reply
  25. Ahmad Alhamid

    أعزائي انا سمعت الكثير عن عدم توفر الخبرة الكافية لدى طاقم الإتحاد للطيران
    انا سوري الجنسية وكل سفرنا كان عن طريق طيران السورية من سنة 2010 لسبب الأزمة في سورية ولا يوجد غيرها تعمل على ذهابا وإيابا إلى دمشق…
    ففي هذا الشهر وتحديدا 28/07/2018 اضطرت أن أرسل زوجتي وولدي إلى سورية لأتمام بعض الامور التجارية والعاجلة ولا يوجد حجوزات قبل شهر على متن الطيران السوري.. ف حجزت عن طريق طيران الشرق الأوسط اللبنانية إلى بيروت عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة وطلبوا مني تأكيد وجود إقامة سارية المفعول لمدة ستة شهور والحمدالله يوجد طلبهم لدينا اقامة سارية لغاية سنة ونص أيضا..
    المشكلة تفاجأت في المطار انها رحلة مشتركة مع طيران الإتحاد والله انتابني شعور سيء بنفس اللحظة وقلت لزوجتي عسى أن تكون خير اتجهنا إلى الكاونتر رقم 71 كان هناك موظفة فلبينية كبيرة بالسن تلبس عبائة وشيلة الزي العربي وضعت الأمتعة للميزان وإذ تقول يوجد لديك زيارة بالوزن ويتوجب دفع مبلغ للوزن الزائد فقلت لابأس فحاولت عدة مرات أن تدخل السيستم ولم تستطيع وبعد حوالي ربع ساعة وإذ هي تطلب المساعدة من زميلها المساندة والمساعدة بالفعل ساعدها على الفور وشرح لها وأنا بانتظارها ثم جلست مقعدها مرة ثانية وإذ تقول لي انت حجزت تذكرة ذهاب فقط ويتوجب عليك حجز الإياب فشرحت لها عائلتي سوف ترجع عن طريق دمشق وليس بيروت ثم قالت لي يجب العودة عن طريق بيروت فقط 😑 انصدمت من كلامها وطلبت الديوتي منجر وكان اسمه بدر عيسى الرحبي فشرحت له وقال هذه قوانين بيروت وليس الإتحاد فسألته عن الحل أجاب اذهب واحجز تذكرة عودة لاتمم لك السفر وللعلم انه لايوجد في المطار غير مكاتب طيران الاتحاد وبالتالي الحجز يكون عن طريق طيران الاتحاد فسألت عن سعر تذكرة الإياب فكانت 5 أضعاف سعر التذكرة على أي طيران آخر 😥
    رجعت للسيد لاشرح له ولكي اطلب يد المساعده والترجي فوافق وقال للموظفة الفلبينيين Accept his flight قلت الحمدالله ثم اختفى وانا انتظر انتهاء البوردنغ وبعد 5 دقائق صاحت على موظفة فلبينيه آخره وشرحت لها ماحصل ثم استاءت وجودهم وغيرو لهجة كلامهم من الإنكليزية إلى الفلبينية وقالت بالآخر الطيارة أغلقت ولا استطيع ان اكمل البوردينغ 😣
    ثم طلبت بدر مرة ثانية غاب بما يقارب 10 دقائق أو أكثر ثم عاد وطلبت منه أن يشرح لي بشكل رسمي لماذا لم تكمل لعائلتي العملية…
    أجاب بكل بساطه هذه مش مشكلتنا هذه مشكلة مطار بيروت
    قلت له يعني تقصد انهم يريدون تذكرة عودة من بيروت كون جنسيتي سوري صح
    فقال نعم … سألته هل بإمكانك أن تثبت لي صحة هذا القرار وان كان لديه مسودة أو كتاب رسمي يذكر ما تفضلت به فقال لا يوجد سوى هذا الطلب كان بالاتصال من مطار بيروت …. ثم قال لي وراء در ورجاع لبيتك

    أطالب المسؤلين بطيران الاتحاد العمل على وضع مكاتب لمكاتب الطيران الأخره أبلاغ العميل في كل تحديث للقرارات ويكون في كتاب رسمي لكل قرار وتعويضي بالعطل والضرر وقيمة التذكرة.

    Reply
  26. ابو ماجد

    طيران الاتحاد الى اين
    نحن في عصر التنافس وكسب رضى العميل
    وانتم تحلقون في عالم اخر
    سجلت شكاوى على موظف بمطار الملك خالد الدولي
    لم يعرني اهتمام وانا بسن والده وعندما حضرت بنت ارتعدت فرائصه وكان ان يطير بها وتجاهل اسبقيتي وكبر سني
    اشعرت قسم الشكاوى ولدى رقم الشكاوى
    ولكن لا حياة لمن تنادى
    فرضى العميل في ذيل اهتمام المسؤولين في هذا الطيران

    Reply
  27. صالح عمر

    اسواء محطه لطيران الاتحاد على مستوى العالم في مطار القاهره الدولي وذلك لعدم احترام كبار السن وعدم وجود تنظيم في الكاونترات ويقومون بادخال اللذين يريدونهم ولهم علاقه بهم في مسار درجة رجال الاعمال وينهون سفرهم دون التقيد باي قوانين وعندما تريد التحدث الى احد الطاقم وقد فعلت يدعي بانه هو السوبر فايزر ويدعى ((. ))احتفظ بالاسم اذا تم طلبه من الجهه الرسميه لطيران الاتحاد وقد رد علي بطريقه غير مودبه وقال انا هنا السوبر فايزر ويمكن ان تشتكي من باب خروج الطائره بصراحه هذه الفئه قد تنهي انجاز كبير قامت به شركة طيران الاتحاد طيران و بعدم احترامها وعدم الاكتراث بالمسافرين

    Reply
  28. اميره احمد بدر

    اثناء رحلتي من إستانبول لابوظبي التعاملات أسوأ معامله من الموظفة التي تحدثت معي باستعلاء ولم يتبقى على موعد الطيران غير ساعه واحده الي ابوظبي وقالت لي بالحرف الواحد اما الدفع او لا تستطيعي السفر والوزن الزايد ده زباله مع ان كان في سجادة صلاه وهدايا لأَنِّي كنت راجعه من السعوديه ومعي هدايا . انا قرأت بعض الشكاوى وأتمنى اي يكون السابقين اخذوا رد يرضيهم من شركة الاتحاد.مع العلم أني ذكرت أني مريضه سرطان وانهرت لكنها لم تعبا بي وكانت أسوأ رحلة طيران . عليهم ان ينتقوا الموظفين . تاريخ الرحله٢٣ -مارس-٢١١٨ ورقم ٤١٥١

    Reply
  29. حسام الدين القدسي

    ساعود واكرر وارجو من جميع الاخوه مقاطعه اسوأ شركه طيران بالعالم لانها لاتقيم وزنا ولا اعتبارا للمواطنين وتتعامل مع الركاب حسب وضعهم المادي وارجوا ان تستخدموا اي شركه طيران عالميه وهذا افضل لكم

    Reply
  30. حسام الدين القدسي

    شكوى على اسوأ شركه طيران بالعالم . كان مع ابنتي الصغيره المسافره من استانبول الى اليابان عبر شركه الاتحاد التي جربناها لاول مره ولن نعيدها لانها شركه كاذبه ولا تهتم الا باصحاب الاموال . اما ركابها العاديين فكانت لهم معنا اسوا معامله حيث قام العاملون بالمطار على اجبارها بتسديد مبلغ ٣٠٠ دولار وزن زائد وذلك على باب الطائره وقبل اقلاعها بدقائق مع التهديد والوعيد بالقاؤها هي وشنطتها من الطائره واعطوها هاتفا من احد الموظفين لتتحدث معنا وتعيدنا للمطار لتسديد المبلغ . علما ان وزن ابتي مع حقائبها لايتجاوز ثمانين كغ ( وزن ابنتي مع وزن حقيبتها ) بينما هناك ركابا من الامارات معهم عشرات الشنط ووزن كل واحد منهم وزوجته يفوق الثلاثمايه كغ عدا شنطهم وكانو يمرون وبسلاسه . وانا سوف اتصل بكل المدراء والاداريين بمجموعه الاتحاد لكي تصل رسالتي هذه وسانصح كل اصدقائي بالابتعاد عن اسوأ شركه طيران ودفع مبلغ اعلى واستخدام اي شركه كانت .

    Reply
  31. احمد سعيد محمد

    طيران الاتحاد لا يحترم مواطني الدولة ولا الاخوة العرب وجميع اهتمامه بالاجانب

    Reply
  32. محمد وافي

    تم تبديل حجزي ع رحلة الطبران ومعاملتي باسوء المعامله من موظف الحجز الخاص بكم وتم وقوفي ع كاونتر الحجز اكثر من ساعه ونص بحجة ان الطائرة ممتلئة وكأني اقف في موقف اتوبيس وليس بمطار رغم اني حاجز تيكت من موقع الاتحاد ومعي رقم الكرسي الخاص بي ولكن قوبلت بسوء معامله من الموظفين لايوجد مدير مسئول عن الشيفت ولا يوجد اي اهتمام لخدمة العميل قط

    Reply
  33. اماني شمس الدين

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    انا اسمي اماني منير شمس الدين واعمل في الملحقيه السعودية بسيؤول، وفي شهر ديسمبر 2016 للاسف حجزنا على الاتحاديه لسفر امي المسنة وابنها وقد ارسلت مع امي عربة ولدي الصغير برقم (EY042895/896/897 ) ولقد عانت امي معاناه كثيرة بسبب خدمة الاتحاد السيئة
    1- ذهبت امي من كوريا بكرسي متحرك وعندما وصلت مصر لم تجد كرسي متحرك وانتظرت لاكثر من ساعه ونصف ، وكانت تحمل ابني الصغير الذي لم يكمل العام من عمرة ولم يساعدها احد ولم يأتي لها كرسي متحرك –( هناك خدمات طوارىء فى طيران القطرية لمن يتعب من طول السفر وبمجرد ان يطلب كرسي يوفر له في الحال ولكن عانت امي في الاتحادية فليس هناك تلك الخدمة على ما يبدو)
    2- عندما وصلت امي لمطار القاهره بحثت عن عربة البني لتضعه فيها ولكنها لم تجده ظلت تبحث عن مكتب الاتحادية ولم يدلها احد- ومنع ابي من دخول مطار القاهره ذلك الحين ، ولم تستطيع امي الوصول الى مكتب الاتحادية وذلك لانها تحمل امتعه وابني وهي مريضة . وعندما حاول ابي الاتصال على المكتب +201222369624 اكثر من مرة لم يستجيب احد للهاتف .
    3- ذهبت لمكتب الاتحاد بكوريا وشرحت صعوبة الوصول لمكتب الاتحاد في القاهره بسبب منع المصريين من دخول المطار ، وعدم استجابتهم للهاتف ولم استطع عمل شكوي – فلم يفيدني المكتب بانشون متحجا انه يجب عمل شكوى في مكتب القاهره – تم ارسال اكثر من ايميل ل socialmedia@etihad.ae وشرحت اني لم استطيع عمل شكوى وارسلت صورة رقم الحجز ورقم الحقائب واني لم استطع التواصل مع مكتب الاتحاد بالقاهره – قال لي ان قوانين الشكاوي ينص على انه يجب التواصل مع مكتب القاهره – وبالنسبة للعميل الذى لا يتواجد في القاهره ؟ اليس من المفروض ان هذه الشركة ( الاتحاديه) شركة عالمية؟؟ الا يوجد لها مقر؟؟ وماذا اذا تخازل مكتب عن مساعدة العملاء؟ ان هذا حقا نظام عقيم .
    4- عندما ارسلت لاشتكي على الاتحادية تم الرد هكذا (مرحبا ٱماني مرحبا ٱماني، للشكوى حول العربة، الرجاء التواصل مع موظفينا في مطار القاهرة أو تزويدنا بتفاصيل الشكوى لكي نرسلها للقسم المختص – وقد تم زويدهم بكافة التفاصيل بارسال ايميل فية صورة من التذكرة وعربة الطفل المفقوده ) ولكن دون جدوى – مر عام وحتى الان لم يتم ارسال ايميل او شيء – حتى فقدت الامل –
    الرجاء ايجاد حل او تعويضي عن عربة ابني في اسرع وقت –
    المرفقات 1- صور من الايميلات المرسلة والمستلمه الرجاء مراجعتها ليثبت لكم اهمال موظفيكم –
    2- صورة الحجز على الاتحادية لللاسف اسوء خدمة طيارن قابلته حتى الان
    3- صورة اعربة ولدي المفقودة والتي كلفتني اكثر من 600 $

    رقم العربة المفقوده (EY042895/896/897 )

    Reply
  34. محمد احمد محمد قناوى

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السادة مسئولى شركة الاتحاد للطيران .انه فى اليوم الموافق 28-8-2017تقدمة للسفر على طيران الاتحاد من مطار ابو ظبى الى القاهرة على رحلة رقم Ey655 التى تقلع من مطار ابوظبى صالة 3فى تمام الساعة 14:20بعد الظهر الى القاهرة وقد وصلت الى المطار فى تمام الساعة 12ظهرا وفى اثناء تخليص الإجراءات الوزن والأمتعة قامت موظفة شركة الاتحاد بالآتي .اولا قالت لى يوجد وزن زائد عدد كيلو فى حقيبة واثنان فى الحقيبة الثانية وتم ضبط الوزن حسب المطلوب منها ثانيا يوجد فرق فى ارتفاعات الحقائب وتم ضبط الشنط ثالثا تغليف الحقائب هذه ثلاث مرات اتوجه اليها ولَم تحدثنى عنالمطلوب بضبط فى اخر الحديث تفضلت مشكورة بقول انا مش فاضية حاليا بأمكان استكمل الإجراءات على كونتر اخر وهذا كله بوقت ضائع وذهبت بالفعل الى كونتر اخر ويوجد امامى أفراد فى كل الكونتر الموجود حتى جاء دورى فؤجئت بقول الموظفة الطيارة اغلقت ولا يمكن السفر على هذه الرحلة مما أدى لتغير الموعد ودفع فرق فى التزكرة وتأخير عن موعد السفر بسبب هذه الموظفة

    Reply
  35. جورج باسيلي

    واضح من التعلليقات انها شركه زباله وينصح بتجنبها وعدم السفر معها ومعاقبتها دوليا اصبح واجب

    Reply
  36. Ali ABDULLAH ALNASSER

    السلام عليكم
    أنا فقدت عربة طفل أمس وانا قادم من فرنسا الي الدمام
    2EY325V12SEP AUH DMM6E

    Reply
  37. AHMED ELSAMAKA

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
    فقد حقيبه على متن رحلة طيران الاتحاد المتوجهة من القاهرة – ابو ظبي – كويت . رقم الرحلة 656/320 ترانزيت ابو ظبي يوم 5 سبتمبر

    Reply
  38. صباح حامدسلطان

    كانت رحلتي من جده إلى ابوظبي وذهبت إلى المطار قبل ساعتين من إقلاع الرحلة وقطعت البوردينق كارد وكنت في قاعة الفي آي بي وللأسف مع النداء الأخير وبالرغم انه كان ع مسافة دقيقة من البوابة إلا أنهم رفضو طلوعي للطائرة والغو الرحلة بالكامل ولم يقومو بندائي بالاسم اامفروض ينادوني بالرغم أنها كانت من جدة إلى أبوظبي وترانزيت 16ساعة في ابوظبي ثم إلى باريس لكنهم الغو الرحلة بالكامل حتى العودة وقامو بسلب مبلغ كبير مني لعمل حجز جديد وانا كنت حجزت فندق المطار مما أدى إلى ضياع الحجز ف الفندق أيضا للأسف لن أقوم بالسفر مرة أخرى على هذه الخطوط بسبي سوء المعاملة وانا كنت وحدي ع الرحلة

    Reply
  39. ياسمين الجيران

    للاسف طيران الاتحاد افسد عطلتنا بالكامل لقد تم تاخير طائرتنا من الكويت الى ابوظبي ترانزيت وتاخرت ساعتين كاملتين وطارت ٦ الفجر و عند الوصول الى ابوظبي تم الغاء حجزنا الاخر الى ميونخ لمده يوم كامل اضاع علينا حجزنا في ميونخ و لم يكن هناك اي ترتيب او تعويض غير فندق المطار المسافرين شنو ذنبهم الى في تاخير بالرحله الاولى مما يؤدي الى الغاء رحله كامله واضاعه يوم باكمله

    Reply
  40. سعيد

    هل من المعقول ان اتصل من واشنطن الى طيران الاتحاد لتغيير ايميلي فقط ويطلب مني الموظف إرسال إيميل من دون مساعدتي وأرسل إيميل كما طلب ولَم يتم الرد علي منذ اسبوع هل يعقل ان يتعامل طيران معنا هكذا

    Reply
    1. محمد أبوعبدالرحمن

      إن شاء الله راح أرفع دعوى قضائية على طيران الاتحاد بسبب عدم كفائةالموظفين و عدم إحترامهم للمسافرين بالاضافة الى عملية سلب حقي المالي بالباطل و مع إعتراف الموظف في خدمة العملاء وبدون تقديم أي إعتذار أو إرجاع للحق .
      و أنا على ثقة و يقين بأن قانون دولة الامارات العربية المتحدة لايقبل هذه التعاملات من قبل طيران وطني.
      وإن شاءالله تعالى لن أسافر على هذا الطيران بهد اليوم.
      أخوكم ابوعبدالرحمن

      Reply
  41. Aisha

    طيران الانحاد اعتدر عن هذا مال اقول
    لم تكونوا بخلاص العمل والجد موظفون الاتحاد يقمون بخيانه طيران الانحاد وخصوصا مع الاعملاء ارجوا الاتبه من هذا

    Reply
  42. Waled Salah

    السلام عليكم ..انا اشتريت باميال ضيف الاتحاد تليفون من موقع الاتحاد
    وعندما استلمت االكيس الخارجي سليم ومغلق لكن التليفون مفتوح
    راسلتهم ثلاثه اسابيع متتاليه…
    ولكن دون جدوي ..
    لم نتوقع هذا من الاتحاد…فقد كانت اختيارنا الاول عند السفر

    Reply
  43. انور الشيباني

    لقد اخذت تذكره من شيكاغو الي ابوظبي ثم الي القاهره. وغيرتها من شيكاجو الي ابوظبي ثم الي جده والعوده. فرق التوقيت اكثر من شهر بين الرحلات. لم استعمل رحلة العوده من جده الي ابوظبي. ذهبت الي القاهره من جده. وعندما حاولت العوده من القاهره ذهبت لمكتب الاتحاد في القاهره لاتحقق من وضع تذكرتي ولاحجز تذكره الي ابوظبي لمواصلت الرحله. للاسف كان رد موظف الاتحاد انه لايستطيع ان يجد حجز العوده الي شيكاغو. قطعت تذكره من القاهره الي ابوظبي. وعند التواصل مع مكتب الاتحاد كان رده ان عندم استعمال جزء من الرحله عليها جزاء قيمته اكثر من قيمة التذكره. وقد قال ان هناك شروط واضحه. انا اطلب من مسوؤلي الاتحاد ان يحاولوا يحجزوا تذكره ويقراوا تلك الشروط قبل قطع التذكره او بعدها

    Reply
  44. ام محمد القمزي

    السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
    سافرت زوجت اخي و ابنائيها الى مصر رحله رقمey 653
    يوم السبت الموافق ١٧-٦-٢٠١٧
    و وصلت مطار مصر ليتم اعلامها انه يوجد حقيبه لم تصل الى مطار القاهره
    و انها في انتظار استلامها
    و حاليا منذ ذلك التاريخ حتى اللان لم يتم استلام الحقيبه و لم يتم ايجادها
    يرجى افادتي بالوضع للضروره

    Reply
  45. براق

    تم سرقتي من قبل موظفي طيران الاتحاد عن طريق الدفع ببطاقته الائتمان واعترفوا بالسرقة ولحد الان لم يتم استرجاع المبلغ كليا تم استرجاع جزء منه كان هذا قبل سبعه أشهر شركه نصب واحتيال ولاصحه بجميع الوعود

    Reply
  46. براق

    تم سرقتي من قبل موضفي طيران الاتحاد حيث قمت بشراء وزن إضافي من شركتهم الموقره وتم الدفع عن طريق كارت الائتمان وعند العودة الى بلدي والتدقيق في حسابات البنك تفاجأت بأنهم سحبوا مبلغ ضعف الذي يجب سحبه وبعد الاتصالات والرسائل وتضيع الوقت اعترفوا بسرقتهم ولحد الان لم يتم استرجاع المبلغ كامل ولدي كل الرسائل التي تؤيد. هذا الكلام. شركه نصب واحتيال

    Reply
  47. عادل البلوشي

    طيران الاتحاد يستخدم اميالي لترقية حجزي وحجز المرافق معي من الايكونمي للبزنس بدون اخذ الإذن مني على رحلة القاهرة مع العلم بأن الطياره صغيره والرحله قصيره وما تستاهل وكان بامكاني عمل الترقيه بس ما بغيت .. ويوم سالت الموطف في مطار القاهرة عن سبب الترقيه بعد ما خصموا الاميال قالي انها اكراميه من عندهم وانهم خصم الاميال بسبب عطل فالنطام وان الاميال راح ترجع بعد اسبوع وبعد ما كملنا اكثر من شهرين قدمت شكوى بالموضوع وبعد خمسين مراسله بيني وبينهم عشان ارجع اسرد القصة بالتفصيل لهم جاني اخر ان الشي الي صار غير معقول وان مافي ترقيات تكون مجانيه..!!!!
    ولما سألتهم عن سبب استخدام اميالي لي ولشخص ثاني بدون اذني وعن سبب كذب موظف الاتحاد بمطار القاهرة علي ردوا بانهم ما يقدرون يسوون لي اي شي فالموضوع .. هل هذا الكلام يعقل ؟؟!!
    وللاسف تشويع السمعه و الصوره السيئة تنعكس على الطيران الرسمي لدولة الامارات العربية المتحدة..
    عيب والله

    Reply
  48. Salman alenzi

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
    انا طالب في امريكا صارلي ثلاث سنين من بلشت دراستي بامريكا ماصارتلي اي مشكله مع طيران الاتحاد وكانت جميع رحلاتي على خطوط الاتحاد لكن اليوم في تاريخ ٥/٤/٢٠١٧ خلال رحلتنا من شيكاغو الى الكويت كانت هناك حادثه غريبه من نوعها في تاريخ الطيران حدثت معي ومع اثنين من اصدقائي وهي اننا تعرضنا للسرقه وبالاخص تعرضت امتعتنا للسرقه استلمنا الحقائب ولكن الامتعه التي ب داخلها نصفها مسروقه وكانت نصف هذه الامتعه هدايا للاهل والاصدقاء وبقيمة مبلغ وقدره. وللعلم تواصلت مع مكتب الاتحاد الي فالكويت لم يقم بااي مساعده او اي شي من هذا القبيل . من سوف يكون المسوؤل وماهي الاجارائات التي تتخذ لحل هذي المشكله؟ اين الرقابه ؟ اين المسوؤلين ؟ اين اصحاب القرار ؟

    ارجو التواصل معي وحل هذي المشكله في اقرب وقت ممكن

    Reply
  49. علي محمد ابراهيم

    السلام عليكم
    لقد استلمت حقيبتي في مطار John F.Kennedy في نيويورك بعد رحلة مميزة على درجة رجال الاعمال ولكن بعد وصولي الى الفندق و فتحالامتعة تبين ان الكمبيوتر المحمول (لابتوب) قد تعرض للكسر علما بأنني قد سألت موظف استقبال الحقائب عن طريقة نقل الجهاز داخل الحقيبة بناء على التعليمات الجديدة للسفر الى امريكا بعدم حمل الجهاز داخل الطائرة و لكن للأسف انه تعرض للكسر
    رقم الرحلة EY 103 on Sunday April 2nd
    يرجى التواصل للتوضيح ولكم جزيل الشكر

    Reply
  50. Hada howa

    شركة الفضائح
    تعتدي على القانون الدولي و تضيع شنط و أملاك الشخص
    و تعتدي على الحريات العامة في الأراضي الدولية تسلم المطلوبين بدولة الإمارات في أشياء تافهة و هذا خرق للنظام الدولي
    أنا ذهبت إلى آسيا و شنطي يقولون ذهبت إلى باريس
    كم أنت غبية يا شركة تفرقة ليس الإتحاد fuck uf

    Reply
  51. Hada howa

    شركة الفضائح
    تعتدي على القانون الدولي و تضيع شنط و أملاك الشخص
    و تعتدي على الحريات العامة في الأراضي الدولية تسلم المطلوبين بدولة الإمارات في أشياء تافهة و هذا خرق للنظام الدولي
    أنا ذهبت إلى آسيا و شنطي يقولون ذهبت إلى باريس
    كم أنت غبية يا شركة تفرقة ليس الإتحاد

    Reply
  52. خالد ابراهيم حسن القزاز

    خالد ابراهيم حسن القزاز 27/03/2017 وقت الإقلاع 11:35 الإقلاع من مطار تونس الى القاهرة
    لقد تعرضت لسرقة والاحتيال من قبل موظفي شركة طيران مصر قد قامو بفتح شنطتي الخاصة وسرق نظرات cartier اصلية مصنوعة من ذهب وخاتم فضة أصلي و نرجو منكم تحقيق في هذه قضية ًورد في أسرع الآجال الاسم بالكامل : خالد ابراهيم حسن القزاز. رقم الهاتف : 00964782266610. رقم جواز سفر :A7301162. تاريخ ذهاب الرحلة :27/03/2017 الوقت :11:35. Cai:ms844. Svsul3:1/16kg. رقم بطاقه رحلة :0077ms992506

    رد

    Reply
  53. خالد ابراهيم حسن القزاز

    السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته. شكوى على سرقه على طيران مصر
    الرحله متوجهة من مطار تونس الدولي الى مطار القاهرة فقدان نظرات cartier أصلية و خاتم فضه أصلي على متن طائرة
    الاسم :خالد ابراهيم حسن اللقب: القزاز. سكن :مصر. الجنسية :عراقي. رقم جواز سفر A7301162 رقم الهاتف:09647822266610. Cai:ms844. Svsul3. 1/16kg. رقم رحلة 0077ms992506 وقت رحلة 11:35. يوم 27/03/2017.
    Thank you so Mach

    Reply
  54. Yahya Almsawi

    السلام عليكم
    الساده طيران الاتحاد الذي نثق به تماما لقد كنت انا وعائلتي على رحلتكم المتوجهه من جاكرتا الى ابو ظبي وبعدها الى الرياض صباح الجمعه الموافق 17/3/2017 وكان لدي حقبتان كبيره وصلت وحده والاخرى لم توصل بعد رقم الحقيبه EY21962
    وارجو ان تعود حقيبتي بكامل مافيها في اسرع وقت ممكن وشكرا

    Reply
  55. ايمن عبدالكريم محسب

    انا عايز أوصل شكوتي لجهة مسموعة لو حد يقدر يفيدني اروح فين أو اي موقع ادخل عليه حاولت علي الفيس بس ما في نتيجه

    Reply
  56. ايمن عبدالكريم محسب

    حجزت تذكره يوم ٢٤ /٢٠١٧/١ من القاهره لسان فرانسيسكو وكانت علي صاله واحد بعد ما روحت قالولي انتقلت لصاله ٢ مافي باص ولا تاكسي ولا اي شيء والله روحت مشي بالشنط من صاله واحد لصاله ٢ حصلت حوالي ٦ سار معاهم نفس الشيء وكان باقي ٥٠ دقيقه ورجعنا كلنا ولما غيرو الصاله ما حد اخطرني نهائيا ولحد اخطرني اشوف كوبي من الاخطار علي الايميل والاسلوب حق الموظفين اللي في مطار القاهره بلطجة في مطار ابو ظبي في مره الطائرة اتاخرت ساعه أعطوني تعويض واعتذار واضطريت لحجز حجز جديد وللاسف كلها خسائر ومافي اي حد يقدر يسوي اي شيء مع الفرع اللي في مصر

    Reply
  57. Alaa Ayman Mohamed

    السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
    الرحله متوجهة من مطار مسقط الدولي الى مطار ابوظبي..

    فقدان الهاتف على متن طائرة الاتحاد

    رقم الرحله 13th 3161
    Guest:Alaa/Ayman Mohamed
    From: MCT To: AUH

    Flight :EY 387

    Date :16/1/2017
    DEP Time :1805
    SEAT: 12E
    Zone :4
    Gate :21
    Seq No: 084
    Pcs /wt: 04/063
    Etkt: 6071141263460-3

    Phone number: 00201066425843

    Thank you so much

    Reply
    1. Ahyaf

      لماذا لا تهتمون بالبريد الإلكتروني؟ وعدتم ان تتواصلي معي بخصوص سرقة بعض المحتويات من شنطتي، ولم تتواصلوا لحد الآن!!!

      Reply
  58. Alaa Ayman Mohamed

    السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
    الرحله متوجهة من مطار مسقط الدولي الى مطار ابوظبي..
    رقم الرحله 13th 3161
    Guest:Alaa/Ayman Mohamed
    From: MCT To: AUH

    Flight :EY 387

    Date :16/1/2017
    DEP Time :1805
    SEAT: 12E
    Zone :4
    Gate :21
    Seq No: 084
    Pcs /wt: 04/063
    Etkt: 6071141263460-3

    Phone number: 00201066425843

    Thank you so much

    Reply
  59. Mohamed Hilal Taher

    السلام عليكم،
    حجزت على طيران الاتحاد من اجل الاجازة من جدة الى أبوظبي الى نقطة الوصول ابوظبي و لاكن للأسف تم ابلاغي من ادارة المطار في بنكوك ان الحقائب لم تصل معي و انها سوفا تأتي اليوم الاخر علما باني سائح وفي جميع الملابس و الاكسسوارات الخاصة بي انا وصديقي معا، ومن اجل ذالك اريد ان اتقدم بشكوي الى اتحاد الطيران المدني الكريم كم لم اعهد مثل هذا الضياع و التاخير في الرد منهم وانا لطالما حجزت منهم وانا وجميع افراد عائلتي، ومن اجل ذلك اريد الافادة منكم رجاء، فأنا اعاني من عدم الخروج من الفندق بسبب عدم وجود الملابس. وشكرا.

    Reply
  60. Ahmed jamal

    السلام عليكم
    حجزت على طيران الاتحاد من الهند الى الاردن وعند وصولي للمطار تم ابلاغي بالغاء التذكره وبعد ساعة من الزمن اعادوا التذكرة وسافرت من الهند الى ابو ظبي وفي مطار ابو ظبي تم ابلاغي مرة اخرى بالغاء التذكرة علما باني غيرت موعد السفر من ابو ظبي الى عمان ودفع الرسوم المترتبة على تغيير الحجز بتاريخ 8/12/2017 وعند الاستفسار لم يجبني احد واضطررت الى اصدار تذكرة سفر على خطوط اخرى والعودة الى الاردن
    عند مراجعتي لمكاتب الاتحاد لم يسمحوا لي بالتحدث الى مدير المكتب وقالوا لي بأنهم سيحلون المشكلة مع استرجاع كامل المستحقات ولغاية اليوم لم يحدث شي سوى التاجيل وعدم الرد على الهاتف
    ارجوا ارجاع ماهو حق لي من ثمن التذكره وثمن تغيير موعد الرحله كوني لم اسافرعلى خطوط الاتحاد بسبب الغاء التذكره من طرفكم دون وجه حق
    غير ذلك انا مضطر اسفا لرفع قضية على الشركة لدى الجهات الحكومية وتقديم الاوراق الثبوتيه مع المطالبة بالعطل والضرر
    ملاحظة: للعلم فقط مكتب الاتحاد بعمان سيء المعامله وخصوصا مدير المكتب اعيدوا النظر بموضفيكم فهم يعكسون صورتكم
    وشكرا

    Reply
  61. فاضل المكتومي

    انا سافرت من الهند الى ابوظبي كاس ماي انا والدتي ماعطوني .
    وفى هذه السنه مسافر شهر ٨ الى ميونخ ضيعوا علئ شنطة خاص بملابس ابني وضل الوضع تقريبا ٣ ايام بدون تعويض بعد ٣ ايام حضروا لى الشنطة وايضا نفس الرحله اخوي ضيعوا شنطة المواد الغذائية الخاصه للاولاد وكان هناك مسافرين غيرنا
    للاسف صار من اكثر من ٣ سنوات الاخيرة طيران الاتحادعليه ملاحظات حاولات اشتكي بس يرفض الموقع تقبل الشكوي

    Reply
  62. Hamed

    Hi
    Today I went Istanbul and they told me goo back Abu Dhabi

    Reply
  63. حسن ناصر حسن علي...تليفون:967717013741+

    السلام عليكم.. سافرت 29 اغسطس 2016 مينسك -ابوظبي -القاهرة. وعند وصولي إلى مطار القاهرة اكتشفت ان شنطه من الشنطتين تبعي لم تصل.. وفي صباح اليوم التالي كنت مسافر الى عدن، فطلبت من موظفي شركة الاتحاد للطيران ارسال الشنطه الى عدن عن طريق اليمنية للطيران، التي لها رحلتان اسبوعياً من مطار القاهرة الى عدن. و لقد ارسلت عدة ايميلات و لكن مره واحده فقط ردوا علي بانه لا توجد رحلات الى اليمن و هذا غير صحيح، و كما اسلفت توجد رحلتين اسبوعياً على اليمنية من القاهرة إلى عدن.. وهذا رقم المحضر :CAIEY32445…ارجو مساعدتي… مع جزيل الشكر

    Reply
  64. علي جاسم

    أسوأ طيران سافرت عليه للاسف قسم الشكاوي في دولة الكويت لا يتعاملون بحرفيه و المشكله كانت من عند موظف الاتحاد لكن يبدو ان الشكوى القادمة سوف تكون لدى الطيران المدني و أياتا

    Reply
  65. Alya

    سافرت من مسقط_أبوظبي_مانشيستر تاريخ 27/6/2016 ولم تصل الشنط في نفس الرحلة وبعد ما قدمنا بلاغ وصلت بالليل.. وتكرر الامر نفسه لما رجعت من مانشستر_ابوظبي_مسقط 5/8/2016 بس هالمرة صارله 3 ايام والحقائب ما واصلة. ولاحد رد علينا

    Reply
  66. بدر عبد الرحمن

    طيران الاتحاد هو الأشهر علي مستوي الشرق الأوسط في اضاعه الحقائب ولم أعلم بذلك الأبعد تجربتي المريره وقراءتي عن هذي الخطوط
    انا الان في سلوفيينيا ولي اربعه ايام ولم تصل حقائبي

    Reply
  67. محمد عبد الرحيم

    السلام عليكم ورحمة اللله تعالي وبركاته
    انا عندي شكوي انا لاغي حجزي من تاريخ 26/04/2016 وحتي اليوم 14/07/2016 لم ترجع فلوس التزكره رقم الحجز6072128936234 مع العلم انا متصل كثير جدا علي الاتحد للطيران ومافي فايدخ
    لاتعليق

    Reply
    1. Abdul yassine.

      لقد تعرضت للنصب والاحتيال من قبل شركة طيران الاتحاد الاماراتية لقد وصلت قبل موعد اقلاع الطائرة بخمسة واربعين دقيقة بسبب سوء الاحوال الجوية رفضت شركة الاتحاد الاماراتية دخولي الى الطائرة و اجبرتني على شراء تذكرة جديدة بقيمة الف وخمسمائة واثنين وثمانين دولارا جهارا و نهارا ان شركة طيران الاتحاد الاماراتية هي شركة فاسدة تماما لا شفقة ولا رحمة ولا فهم ولا ذوق و لا ادب و لا اخلاق سرقة ونهب و دجل وكذب ونفاق لا حول ولا قوة الا بالله العلي العظيم حسبي الله ونعم الوكيل سبحان الله العظيم وبحمده سبحان الله العظيم وبحمده سبحان الله العظيم وبحمده عدد خلقه ورضا نفسه وزنة عرشه ومداد كلماته ان الله على كل شيء قدير

      Reply
  68. عبدالرحمن الرشيدي

    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
    اخوي طيران الاتحاد اضاع جنطتي والمفروض توصل معاي برحلتي من مانشستر – ابوظبي – الكويت بتاريخ ١/٧/٢٠١٦ رقم EY16 و EY309 وعودتي بتاريخ ٩/٧/٢٠١٦ وفيها هدايا لاهلي وللاسف وصلت عندهم وقعدت ٤ ايام وماوصل شي وباقي على سفرتي ٤ ايام ولا ارتحت بسبب خطاء هالطيران مع العلم اني راجعتهم وقالوا لي انها في ابوظبي وراح نتصل عليك ومحد اتصل

    Reply

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *