من الشائع أن يحجز المسافر تذكرة ثم يقوم بإلغائها لأسباب شخصية أو حتى عائلية.
من الممكن استرجاع تذكرة مُلغاة عند ار برلين غير أن ذلك لن يكون إلى في بعض الحالات إذ يتعلق الأمر أساسا بالتذكرة المحجوزة, سعرها بالإضافة إلى الأسباب التي أدت إلى الإلغاء.
ار برلين يُمكّن المسافر من استرجاع تذكرته دون دفع رسوم إذا كان سعرها يتعلق بالعرض فلاي فلكس / فلاي فلكس+
لطلب استرجاع تذكرة عند ار برلين ذو سعر خاص بالعرض فلاي كلاسيك، يجب على الزبون معرفة أن شركة الطيران تقوم بإرجاع المبلغ المتعلق برسوم الحجز فقط أما إذا أراد استبدال تذكرته بأخرى أكبر سعرا فإن عليه دفع الفرق الموجود بين سعرا التذكرتين, الجديدة و القديمة.
طلبات الاسترجاع الخاصة بتذاكر محجوزة بأسعار جاست فلاي أو فلاي ديل ليست مقبولة إلا إذا كان المسافر مشتركا في خدمة تأمين الإلغاء ففي هذه الحالة بإمكانه إرسال الطلب.