سواء إن صادفتكم مشاكل في المطار، خلال التواجد على متن الطائرة أو حتى بعد انتهاء الرحلة، تلف الأمتعة أو أي مشكل آخر يدفعكم لإيداع شكوى، سواء إن كنتم أمريكيين أو كنديين، طيران كندا تضع بين أيديكم فضاء خاص على موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت أي يمكنكم تقديم شكواكم خلال دقائق معدودة.
تقدم هذه الخدمة من طرف قسم الواليات المتحدة الأمريكية المسؤول عن سلامة الزبائن المسافرين على متن الطائرة : http://www.transportation.gov/airconsumer
الأشخاص الذين يقيمون ببلدان أخرى يتعين عليهم اللجوء إلى عملاء طيران كندا المتواجدين بالمطارات الدولية من أجل طلب استمارة الشكوى.
أسوأ طيران وانا راجع من كندا في شهر اغسطس 2017 من مطار كالجاري الي فرانكفورت تأجلت الرحلة خمس ساعات ، وهذا الشهر ديسمبر 2017 تأجلت رحلة ابني من فانكوفر الي فرانكفورت يومين ظل فيهم عالق وبعدها عدلنا المسار الي باريس ونفس الحال امس روحنا المطار عشان رحلتنا من دبي الساعة 11.55 ليلا الي تورونتو فوجئنا إنهم بيقولوا انكم اوفر بوكنج ولازم تنتظر طبعا عملنا خناقة وطلع ابني علي الطائرة المهم وصل تورونتو وهناك الجو الرحلة 5 ساعات اخري علاوة علي 4 ساعات ترانزيت بصراحة دي اخر مره اخذ هذا الطيران