إدارة الحجز 

طيران ناس تمكن الأشخاص الذين يودون السفر معها من شراء و حجز تذاكرهم من خلال موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت و ذلك بالقيام ببعض الخطوات السهلة التي يمكن لأي كان إتمامها بسهولة على الرابط التالي http://www.flynas.com/ar. يرجى النظر على يمين الشاشة حيث تظهر المنصة الخاصة لإتمام الحجز و ذلك عن طريق وضع بعض المعلومات الهامة الخاصة بالسفر مثل :

– موقع المغادرة (مكان الانطلاق) و الوصول.

– تاريخ الذهاب و العودة.

– وضع عدد المسافرين مع توضيح ما إذا كانوا أطفال, رضع أم أشخاص بالغين.

– الرمز أو الشفرة الترويجية.

– اختيار العملة (sar ,usd ,eur).

– الضغط على تعليمية “البحث عن الرحلات”.

بعد ذلك, يستطيع المستخدم الاطلاع على نتائج البحث و اكتشاف ما إذا كان هناك عروض خاصة برحلته أو لا.

في حالة ما إذا تم العثور على عرض مناسب, باستطاعة المسافر الاطلاع على أوقات المغادرة و الوصول إضافة إلى ثمن التذاكر في مختلف الدرجات.

حسنا, تكلمنا بدقة عن الحجز المتعلق بالرحلات غير أننا لم نوضح لكم بعد أن فلاي ناس تعرض على زبائنها إمكانية حجز فنادق أو سيارات أون لاين و ذلك بإتباع نفس الطريقة تقريبا :

 

 سيارات

في نفس الأداة الخاصة بالحجز, يقوم المستعمل بالنقر على الخدمة الخاصة بالسيارات و من ثمن إدخال المعلومات التالية :

– اسم الوجهة و ذلك بتوضيح البلد و المدينة المراد زيارتها مع اسم المطار (هذه المعلومات مكان و موعد الاستلام حيث يجب اتباع نفس الخطوة من أجل توضيح مكان و تاريخ التسليم).

– في الأخير, يجب اختيار سن السائق (ليس إجباري).

 

فنادق

بإمكان المسافر اختيار فندق إقامته قبل السفر إلى وجهته المقبلة و بكل سهولة حيث لن يستغرق ذلك أقل من دقيقتين :

– أولا يجب النقر على الخدمة الخاصة بحجز الفنادق و من ثم تحديد مكان وتاريخ الوصول فالمغادرة.

– بعد إتمام البحث, سيكون متاحا تحديد عدد الغرف.

 

خدمات الحجز

كغيرها من شركات الطيران الكبرى، تقدم طيران ناس مجموعة متكاملة من الخدمات المتعلقة بالحجز تمكن المسافر من التخطيط لرحلته بشكل جيد و ضمان سفر جوي مريح :

الأمتعة الزائدة :

لا تسمح الشركة بجلب أمتعة تفوق الوزن المسموح به إلا في بعض الحالات و بالتالي فلا يمكن ضمان قبولها و من أجل تفادي أي مشاكل عند بوابة الصعود فمن الأفضل شراء وزن أمتعة إضافي خلال عملية الحجز و شراء التذاكر حيث يمكن إجراء ذلك مباشرة على الموقع الالكتروني للشركة أو بالاتصال بإحدى وكالاتها الرسمية.

رقم مركز الاتصال : 920001234 +

اكتشف الوزن الأقصى للأمتعة المسموح بها و معلومات أخرى من هنا

بالمقابل، بإمكانكم الاستفادة من خدمة الشحن التي تعرضها طيران ناس و التي تبدو مناسبة للركاب الذين يودون السفر بأمتعة زائدة. لمزيد من المعلومات، اضغط هنا

 

طلب الوجبات :

اطلب وجباتك التي تود تناولها على متن طائرة فلاي ناس أون لاين و بأسعار مميزة قبل يوم واحد من موعد رحلتك، اختر طبقك المفضل دون عناء و استمتع برحلة مثيرة مع شركة الطيران السعودية.

قائمة الطعام : سلطة دجاج، فواكه، وجبة تونا، أومليت، برياني، مشويات، طبق فول، فطور عربي بارد، شاورما، وجبة كريمة الجبن، كباب اللحم الملفوف، أرابياتا، باستا، …

قم بزيارة الرابط التالي من أجل إتمام العملية :http://www.flynas.com/ar/pre-order-meals

 

اختيار المقاعد :

طيران ناس لا تكل و لا تمل حتى توفر لركابها الراحة القصوى و هذا ما يتجلى في إحدى خدماتها الرائعة و التي تتمثل في تمكين الركاب من اختيار مقاعد جلوسهم في الطائرة.

إذا ما كنت يا سيدي (تي) ترغب في الجلوس بالقرب من عائلتك أو أصدقائك أو كنت ممن يرغبون في الجلوس بالقرب من غرفة القيادة أو حتى بجوار النافدة لمشاهدة مدينتك من فوق الغيوم ! شركة النقل الجوي السعودية تتيح لك فرصة الحصول على مقعدك المفضل بكل سهولة، تتوفر لديك ثلاث حلول من اجل القيام بذلك :

– اتصل بمركز الاتصال على الأرقام التالية :

من داخل المملكة (مجانا) : 966920001234+

الرقم الدولي : 966114349000+

– التقرب من إحدى وكالات البيع السفر أو المعتمدة

– زيارة الرابط الخاص بالحجز : https://book.flynas.com/RetrieveBooking.aspx

هام : تخطر فلاي ناس زبائنها الكرام أنها ليست لها القدرة على حجز مقعد بالقرب من صف مخرج الطوارئ سواء تعلق الأمر بالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة أو الركاب المسافرون مع الرضع و الأطفال، الأشخاص المسنين و غير ذلك.

– تختلف أسعار المقاعد حسب نوع الطائرات و مسار الرحلات.

 

حجز المجموعات :

إذا ما كنت تود إجراء سفر جماعي مع عائلتك أو أصدقائك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل خدمة الحجز الجماعي بالتقرب من إحدى وكالات السفر التابعة للشركة، الاتصال على الرقم 966920001234 + إذا كنت مقيما بالمملكة العربية السعودية أو الرقم الدولي 966920001234+ إذا كنت مقيما بالخارج.

إذا لم يكن باستطاعتك الاستفادة من إحدى الخدمتين، يمكنك تحميل و تعبئة نموذج الحجز و  إرساله عبر البريد الالكترونيالآتي :groupsdesk@flynas.com

 

رحلات المتابعة :

إذا ما كانت رحلتك تستدعي التوقف لفترة ليست بالوجيزة أو بكل بساطة تود الالتحاق برحلة أخرى سواء مع طيران ناس أو إحدى شركات الطيران الأخرى، يجب عليك التوجه مباشرة لشباك الرحلات الداخلية الخاص بالشركة، بعد ذلك سوف يتم إصدار علامة خاصة “من خلال” مرفقة بأمتعتك كما و أنك ستحصل على بطاقة صعود خاصة بكل رحلة، بعد ذلك، يتوجب عليك التوجه نحو صالة الرحلات الدولية لإتمام الإجراءات الخاصة بالجوازات.

بالنسبة للمسافرين القادمين على متن رحلات المتابعة, يتعين على هؤلاء إكمال إجراءات الجوازات بمجرد وصولهم إلى السعودية حيث يتم توجيه أمتعتهم نحو مطار الوصول.

 

صالات الأعمال :

لحظة وصولك للمطار و أنت تعاني من التعب الشديد خصوصا إن كانت رحلتك طويلة، سيتعين عليك عزيزي الراكب البحث عن مكان هادئ أين يمكنك أخذ راحة قصيرة و من ثم مباشرة أعمالك بشكل عادي.

طيران ناس توفر لك خدمة مناسبة جدا و يتعلق الأمر بصالات تنفيذية خاصة متواجدة بمختلف المطارات التي تخدمها حيث تتوفر هذه الأخيرة على مقاعد مريحة للغاية إضافة إلى احتوائها على شبكات إنترنت / واي فاي، بوفيه مجاني، هاتف/فاكس، محطات حواسيب، عربات تنقل لبوابة الصعود، …

اختر خدمة الدخول إلى إحدى الصالات خلال قيامك بعملية الحجز على الانترنت و ذلك بالضغط على خدمة “الصالة التنفيذية”. وفر راحتك ب 55 ريال سعودي فقط.

للمزيد من المعلومات : http://www.flynas.com/ar/lounge

اسم الصالات :

داخل المملكة : داخل مطار الرياض، أبها، الطائف و ينبغ

كراون: عمان

مرحبا: دبي

الجوهرة:الكويت (المطار الدولي)

كبار الزوار : مصر (شرم الشيخ)

دِلمُن : البحرين (المطار الدولي)

اسطنبول :LGM، CIP

 

صالات التضامن التجاري :

مخصصة للمسافرين مع شركة الاتحاد للطيران و تشمل :

الدرجة الأولى :جدة

الرياض : العطار

بروكسل (بلجيكا) : صالة رجال الأعمال

أطلس:الدار البيضاء (المغرب)